Juridisk merknad

Juridisk merknad

4print selger produkter både som standardvarer, spesialtilpassede produkter og samlerprodukter med tilfeldig innhold.

Produkter som inneholder tilfeldig innhold, herunder samlekort og booster packs, gir ingen garanti for spesifikke resultater, verdi eller innhold. Kjøp skjer på eget ansvar.

Spesialtilpassede produkter og produkter produsert på bestilling kan ikke returneres i henhold til angrerettloven.

Ved kjøp av produkter som åpnes på kundens vegne, herunder rip and ship, samtykker kunden til at angreretten bortfaller når tjenesten starter.

For fullstendige vilkår viser vi til våre kjøpsvilkår og angrerettpolicy.

1. Betaling

Vi tilbyr betaling via Vipps og andre tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken.
Betaling skjer ved bestilling.

2. Levering

Bestillinger behandles og sendes innen rimelig tid.
Leveringstid kan variere avhengig av produkt og etterspørsel.

3. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristen.

4. Standard varer

Gjelder vanlige 3D-printede produkter og andre produkter uten tilpasning.

For at retur skal godkjennes må:

  • Varen være ubrukt
  • Varen være i samme stand som ved mottak
  • Original emballasje være intakt

Dersom varen er brukt eller skadet kan refusjonen reduseres.

5. Pokémon-produkter

Gjelder forseglede produkter som booster packs og bokser.

For at retur skal godkjennes må:

  • Forseglingen være ubrutt

Hvis forseglingen er brutt:

  • Produktet anses som verdiforringet
  • Refusjon kan reduseres betydelig

Ved tegn til manipulering (f.eks. resealing eller endret innhold):

  • Retur kan avvises

6. Rip and Ship

Gjelder produkter som åpnes på kundens vegne.

Ved kjøp:

  • Du gir samtykke til at produktet åpnes før levering
  • Du godtar at angreretten bortfaller når åpning starter

Dette skjer kun etter uttrykkelig samtykke fra kunden.
Kjøpet anses som en fullført tjeneste og kan ikke angres.

7. Spesialtilpassede produkter

Gjelder produkter laget etter dine spesifikasjoner (f.eks. navn, tekst eller eget design).

  • Disse produktene kan ikke returneres
  • Angrerett gjelder ikke

8. Retur

For å starte en retur, kontakt oss på e-post.

  • Retur må avtales på forhånd
  • Returer sendt uten avtale kan bli avvist

9. Returfrakt

  • Du betaler selv returfrakt
  • Retur skal sendes med sporing
  • Vi er ikke ansvarlige for retur som blir borte

10. Skader og feil (reklamasjon)

Sjekk varen ved mottak.

Hvis varen er skadet, defekt eller feil levert:

  • Kontakt oss så raskt som mulig
  • Legg ved bilder

Reklamasjon gjelder i henhold til forbrukerkjøpsloven.

11. Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen:

  • Du får beskjed om utfallet
  • Godkjent refusjon tilbakebetales til samme betalingsmetode
  • Behandlingstid er normalt 5–10 virkedager

Eventuell verdiforringelse trekkes fra refusjonen.

12. Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss:

  • Vi kan trekke et gebyr på 149 kr for frakt og håndtering

13. Klage

Dersom du ønsker å klage på en vare eller tjeneste, ta kontakt med oss på e-post.

14. Kontaktinformasjon

4print AS
Organisasjonsnummer: 937263007
E-post: post@4print.no